Як з нами зв'язатися

Як з нами зв'язатись

Шановні наші клієнти та партнери! Доводимо до Вашого відома про зміни в організації телефонного зв’язку з нами. З 20 травня всі вхідні дзвінки будуть прийматися автоматично – тобто якщо ви зателефонуєте на номери 0 (342) 77-60-49, 77-60-51, 77-60-52, 55-91-66 то почуєте голосове повідомлення з короткою інструкцією як з’єднатись з потрібним працівником.

Для того, щоб мати можливість з’єднання в потрібному напрямку необхідно, щоб Ваш телефон працював у тоновому режимі набору номеру. Якщо телефон працює в імпульсному режимі – потрібно натиснути зірочку перед тим як натискати клавішу вибору потрібного напрямку.

Якщо у Вас телефон з дисковим набирачем номера, який працює тільки в імпульсному режимі – не потрібно нічого набирати, після закінчення голосового повідомлення Вас автоматично буде переключено на офіс-менеджера.

Якщо Вам потрібно тільки відправити факс – Ви можете відразу направляти факсимільний дзвінок на номер 0 (342) 77-60-52, факс буде прийнято автоматично. Або при дзвінках на інші номери під час прослуховування голосового повідомлення потрібно натиснути клавішу «0».

Приклад 1: Ваш телефон працює в імпульсному режимі і Ви хочете придбати деяку продукцію. Ви телефонуєте до нас, в трубці чуєте голосове привітання: «Вас вітає Європрилад! Наберіть внутрішній номер або: для відправки факсу – натисніть 0, для з’єднання з торговим відділом – натисніть 1, для з’єднання з офіс-менеджером – натисніть 9 або просто зачекайте на лінії.» Під час прослуховування вказаного повідомлення Вам потрібно натиснути на Вашому телефоні клавішу «*» (цим ви переведете свій телефон у тоновий режим) і натиснути цифру «1». Після цього Вас буде переключено на менеджерів торгового відділу.

Приклад 2: Ваш телефон працює в тоновому режимі і Ви хочете поспілкуватися на рахунок монтажу певного обладнання. Ви телефонуєте до нас, в трубці чуєте голосове привітання: «Вас вітає Європрилад! Наберіть внутрішній номер або: для відправки факсу – натисніть 0, для з’єднання з торговим відділом – натисніть 1, для з’єднання з офіс-менеджером – натисніть 9 або просто зачекайте на лінії.» Під час прослуховування вказаного повідомлення Вам потрібно натиснути на Вашому телефоні клавішу «9».  Вас буде переключено на офіс-менеджера, який з’єднає Вас з інженерним відділом.